Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Rocha coleta, usa, armazena e protege as informações de quem visita este site ou entra em contato conosco. Ao usar este site, você concorda com as práticas descritas aqui, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados são coletados

Apenas o necessário para atender você bem:

• Dados que você fornece diretamente: nome, telefone/WhatsApp e informações sobre o serviço de interesse, quando você preenche o formulário de contato ou inicia uma conversa pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas do acesso, como tipo de dispositivo e navegador, tratadas pelo provedor de hospedagem para manter o site no ar.

Não são coletados dados sensíveis (como origem racial, saúde ou orientação religiosa) nem solicitadas informações além do que é necessário para orçar e prestar os serviços.

3. Como os dados são usados

As informações coletadas são usadas para:

• Responder seu contato e elaborar propostas;
• Prestar os serviços contratados (sites, sistemas, automações e agentes de IA);
• Manter o suporte durante e depois da entrega de um projeto;
• Melhorar a experiência e o funcionamento deste site.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas com ferramentas estritamente necessárias para o atendimento (como o WhatsApp, usado como canal de contato) e com provedores de hospedagem responsáveis por manter este site no ar. Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e tratam os dados com o mesmo cuidado exigido pela LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionar corretamente, como o cookie que lembra sua escolha no aviso de cookies. Para saber mais, consulte a Política de Cookies.

6. Segurança da informação

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas esse risco é mantido no mínimo possível.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se algum dado seu é tratado, e acessá-lo;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp informado abaixo.

8. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigação legal. Depois desse período, são eliminados ou anonimizados com segurança.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale conosco pelo WhatsApp.